1. Breve apresentação do time.
O time de Logística da Gedore Brasil foi representado por Marcelo Weschenfelder, Coordenador de Expedição, e Leonardo Moura, Apontador de Expedição. Marcelo atua na coordenação das operações de expedição e na gestão dos processos logísticos do CD, enquanto Leonardo acompanha as atividades operacionais da área, contribuindo para a organização e o fluxo das entregas.
2. Quais iniciativas e mudanças marcaram a evolução da logística da Gedore Brasil nos últimos anos e quais benefícios elas trouxeram para a operação ?
A gente começou esse projeto antes da enchente e acelerou bastante a sua implementação. A operação começou a ser transferida em novembro e a mudança plena foi concluída em janeiro. Poucos meses depois veio toda a tragédia das enchentes, e hoje fica claro o quanto essa mudança foi importante.
Com a nova estrutura, passamos a ter um estoque maior e mais preparado para absorver as demandas dos clientes, algo que antes era mais limitado. Se esse estoque ainda estivesse na antiga operação durante a enchente, o impacto para a empresa teria sido muito maior.
Além disso, durante a crise, a estrutura logística também foi usada para apoiar os colaboradores. A área de recebimento foi dedicada à organização e distribuição de doações, recebendo roupas, eletrodomésticos e outros itens enviados por clientes, fornecedores e voluntários. Aproveitamos a nossa experiência em armazenar e distribuir produtos para organizar também essa logística de doações.
3. Além dos resultados operacionais, como essas mudanças contribuíram para melhorar a organização das atividades e a qualidade do trabalho dos profissionais que atuam no CD ?
Além dos ganhos operacionais, as mudanças tiveram um impacto muito positivo na organização das atividades e na qualidade do trabalho da equipe do CD. O processo se tornou mais padronizado, intuitivo e menos dependente da experiência individual de cada operador.
Antes, muitas decisões dependiam do conhecimento e da memória dos profissionais sobre a melhor forma de executar cada etapa. Com o novo sistema, as orientações já estão estruturadas e disponíveis de forma clara, garantindo que todos sigam o mesmo fluxo de trabalho e reduzindo a pressão relacionada à tomada de decisões.
Isso trouxe mais segurança, organização e fluidez para a rotina, além de diminuir o desgaste mental das equipes. Os colaboradores conseguem focar na execução das atividades de forma mais tranquila e eficiente, o que contribui diretamente para a produtividade e para a qualidade das operações.
4. E quais foram os principais aprendizados que as transformações recentes da área deixaram para a equipe de logística?
O principal aprendizado para a equipe de logística foi entender que sempre existe espaço para evoluir. A implantação do WMS mostrou que a melhoria contínua deve fazer parte da rotina e que investir em tecnologia é um caminho importante para alcançar ganhos cada vez maiores em produtividade e qualidade.
Além disso, o WMS ampliou as possibilidades de gestão da segurança e da inclusão. Hoje é possível personalizar tarefas de acordo com restrições médicas dos colaboradores, além de bloquear digitalmente áreas ou posições que apresentem riscos operacionais, tornando o ambiente de trabalho mais seguro e eficiente.
Por fim, a transformação reforçou uma cultura de inovação e aprimoramento constante. A equipe passou a testar novas funcionalidades, revisar processos e buscar oportunidades de melhoria de forma contínua, sempre com o objetivo de aumentar a produtividade, reduzir deslocamentos e proporcionar melhores condições de trabalho para os colaboradores.
5. Em junho celebramos o Dia do Profissional de Logística. Como vocês percebem a importância desses profissionais dentro da indústria e sua contribuição para os resultados da empresa?
Os profissionais de logística têm um papel estratégico dentro da indústria, pois são responsáveis por garantir que os produtos cheguem aos clientes no prazo, com qualidade e da forma esperada. Toda a movimentação de faturamento da empresa passa pelas mãos da equipe logística.
Esses profissionais carregam uma grande responsabilidade: são os últimos a manusear o produto antes que ele chegue ao cliente. Por isso, cada etapa é realizada com atenção, cuidado e comprometimento, sempre buscando assegurar a melhor experiência possível para quem recebe os produtos.
Na Gedore, essa consciência faz parte da cultura da equipe. Cada colaborador entende que seu trabalho impacta diretamente a satisfação dos clientes e o desempenho da empresa. O sucesso das operações depende do esforço conjunto de todos, funcionando como uma engrenagem em que cada atividade é fundamental para o resultado final.
6. O Centro de Distribuição impressiona muitos clientes que visitam a operação. Como vocês enxergam a importância desse reconhecimento para o engajamento e o senso de pertencimento dos profissionais da área?
Além da satisfação pelo reconhecimento, essas visitas proporcionam uma rica troca de conhecimentos. Ao apresentar seus processos e esclarecer dúvidas, a equipe também aprende com as experiências de outras empresas e profissionais da área. Muitas das melhorias implementadas ao longo dos anos surgiram justamente a partir desse compartilhamento de experiências com clientes, parceiros e fornecedores.
Um exemplo marcante foi a troca com empresas que abriram suas operações para visitas da equipe da Gedore. Essas experiências ampliaram a visão sobre logística, tecnologia e gestão, trazendo inspirações que contribuíram diretamente para a evolução do CD. Da mesma forma, hoje a equipe tem a satisfação de receber clientes, compartilhar boas práticas e servir de referência para outras operações.
Esse reconhecimento também fortalece o orgulho dos colaboradores pela trajetória construída. Muitos participaram da implantação e da estruturação do atual CD desde o início, acompanhando sua evolução e contribuindo para transformá-lo em uma operação mais eficiente.
O segredo desse sucesso foi compartilhar. Compartilhar ideias, desafios, aprendizados e experiências com clientes, parceiros, fornecedores, e principalmente, com a própria equipe.
7. Para profissionais que desejam iniciar uma trajetória na área de logística, quais conhecimentos e habilidades vocês consideram essenciais para o desenvolvimento na carreira?
Para quem quer iniciar na logística, o principal é ter um perfil dinâmico, proativo, gostar de desafios e de inovação. A logística é uma área em que todo dia acontece algo diferente: é um cliente diferente, uma peça diferente para faturar e uma nova situação para resolver.
A gente recebe muitas pessoas que estão começando a carreira e veem a logística como uma porta de entrada. No entanto, muitas acabam se identificando com a dinâmica do setor e decidem construir sua trajetória aqui. Por isso, para quem gosta de movimento, desafios e aprendizado constante, a logística é uma excelente área para se desenvolver profissionalmente.
8. Da fábrica ao cliente final, a logística desempenha um papel essencial na jornada dos produtos. Como essa atuação ajuda a levar adiante o propósito da Gedore de criar “Ferramentas para a vida”?
A nossa atuação é ter esse cuidado em expedir as ferramentas da melhor forma possível, porque a gente sabe o valor que elas têm para quem as recebe. Nosso papel é garantir que o produto chegue na quantidade correta, na embalagem correta e bem acondicionado.
Nós somos o elo entre o que foi produzido e o que é entregue ao cliente. Além de armazenar toda a produção, temos a responsabilidade de entregar o item certo, na quantidade certa e o mais rápido possível, sem quebrar a expectativa de quem está aguardando uma ferramenta Gedore.
Internamente, temos esse lema de fazer bem feito, porque somos as últimas pessoas a colocar a mão no pedido antes que ele chegue ao cliente. É assim que ajudamos a levar adiante o propósito da Gedore de criar Ferramentas para a vida.
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