Conexão Gedore | Adriana Dick conta sobre a evolução e o papel estratégico do Secretariado

1. Breve apresentação

Sou Adriana Dick, mãe do Nícolas (de 27 anos), secretária executiva há mais de 30 anos, sendo os últimos 11 anos na Gedore do Brasil, formada na primeira Turma de Secretariado Executivo Bilíngue – Alemão, na Unisinos (1992) e MBA em Gestão Empresarial, também na Unisinos.

2. Ao longo da sua carreira, como foram se construindo as experiências que te prepararam para a posição de Secretária Bilíngue na Gedore ?

Sempre tive o desejo de ser secretária executiva e tive oportunidade de já ingressar no mercado de trabalho, nessa função, também em empresa alemã, aos 19 anos. Um fator determinante para isso foi oportunidade de participar de um intercâmbio na Alemanha, ainda durante o ensino médio.
A Escola, onde estudava como aluna interna, proporcionava uma bolsa de estudos para 2 alunos anualmente, e tive essa grande chance de cruzar fronteiras. Naqueles anos, estamos falando em meados da década de 80, estas oportunidades de intercâmbio no exterior eram bastante limitadas, o que tornou essa experiência ainda mais relevante para a minha formação pessoal e profissional.

Ao longo da carreira fui consolidando minhas competências, especialmente no desenvolvimento de idiomas e na atuação em outras empresas e multinacionais alemãs, o que me preparou para assumir a posição de Secretária Executiva na Gedore do Brasil.

3. Dentro de uma rotina dinâmica e na interação com diferentes setores, como você percebe o papel do Secretariado na organização das demandas e no fluxo das atividades?

Vejo essa função como um ponto de conexão dentro da organização, atuando na priorização de tarefas, no alinhamento de informações e na antecipação de necessidades.
O Secretariado contribui para que os processos ocorram de forma eficiente, minimizando ruídos na comunicação e assegurando que prazos e entregas sejam cumpridos.
Além disso, exerce um papel estratégico ao apoiar a tomada de decisões, organizando informações relevantes e proporcionando maior agilidade no dia a dia corporativo.

4. Considerando a origem alemã da Gedore, de que forma a sua fluência no idioma e a proximidade com a cultura contribuem para a sua atuação?

Apesar de hoje em dia o inglês ser a língua padrão global na maioria das empresas multinacionais, inclusive na Gedore Alemanha, saber o idioma alemão me ajuda muito nos contatos com a matriz, seja na comunicação escrita, ou mesmo na melhor recepção de nossos visitantes alemães.
Sempre brinco que “entendo o jeito alemão de ser”!

5. Ao longo dos anos, a área de Secretariado passou por mudanças relevantes. Na sua visão, o que mais evoluiu na forma de atuação da função?

Realmente as mudanças foram significativas, no que diz respeito àquela imagem de que secretária: “só cuida de agenda”; só resolve coisas simples”; só executa o que mandam”.
A secretária no ambiente corporativo de hoje precisa saber lidar com prioridades, organizar decisões que impactam o negócio, conectar pessoas e áreas o dia inteiro, antecipar problemas antes que eles apareçam, cuidar de informações com total responsabilidade e sigilo.

Assim como em outras áreas, a era digital entrou totalmente e de forma definitiva em nossas carreiras, impactando a todos os profissionais com sua nova visão e aplicação de técnicas modernas. Nunca foi tão rápida a exigência de conhecer e usar sua criatividade para obter resultados e aplicá-los no dia a dia.

É interessante que na minha carreira iniciei com máquina datilográfica (achava o máximo pelo fato da minha já ser elétrica com kit de esperas, que possibilitava a troca de tipos de letra), usava papel carbono (onde erros de digitação não poderiam ocorrer), telex, fax. E hoje não precisamos dizer tudo o que o mercado e as tecnologias oferecem, seu rápido avanço e a necessidade de aprendizado contínuo para não ficarmos para trás.

6. Você participou recentemente de uma ação da Grife Gedore, atuando como modelo em uma campanha editorial. Conte-nos como foi essa experiência.

Como secretária, geralmente atuamos nos bastidores, e é dessa forma que me realizo, sem palco. Mas sair totalmente da zona de conforto e fazer algo diferente foi muito bacana!

Literalmente vestimos a camiseta e, com ela, veio ainda mais aquela sensação de pertencimento e de conexão com colegas de outras áreas. Pude ver “in loco” o trabalho da equipe de Marketing, seu dia a dia e tudo o que está por trás de cada ação/campanha.
Acima de tudo, também foi motivo de orgulho postar fotos com as ferramentas que aqui fabricamos e saber que, por trás de cada peça, está presente o trabalho de cada um de nós da Gedore.

7. Neste mês, celebramos o Dia Internacional do Profissional de Secretariado (23/04). Que mensagem você deixaria sobre a importância do profissional de Secretariado dentro das empresas?

Mais do que organizar agendas e apoiar rotinas, o profissional de secretariado atua como elo entre áreas, facilita a comunicação, antecipa demandas e contribui diretamente para a tomada de decisões mais ágeis e assertivas.

No entanto, para mim, a EMPATIA é uma das competências mais valiosas desse profissional. Por estar em constante contato com diferentes pessoas, áreas e níveis hierárquicos, é essencial compreender necessidades, alinhar expectativas e lidar com situações diversas com sensibilidade e equilíbrio.

8. De que maneira a sua atuação se conecta com o propósito da Gedore de criar “Ferramentas para a vida” ?

Acredito que, quando trabalhamos com propósito e fazemos o que amamos, nossa atuação ganha ainda mais significado, refletindo esse compromisso com a excelência e com a construção de algo que realmente faça diferença na vida das pessoas.

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